Si el cliente recibe algún producto en mal estado o se le ha enviado algún otro producto erróneamente, deberá comunicárnoslo mediante formulario de contacto, explicándonos el motivo. Una vez confirmado, enviaremos un transportista a recogerle su pedido, SIN COSTE alguno para usted. Sobretodo los productos deben estar en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos. No se aceptará ni se abonará ningún producto que llegue en mal estado o incompleto.
Si el cliente decide que le enviemos el pedido correctamente, KeGuaupos asumrá el envio del pedido sin ningún gasto de transporte para el cliente.
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