Preguntas frecuentes

¿Como gestionamos el transporte, y los gastos de envio?

KeGuaupos utiliza como transporte de sus pedidos las compañias DYNAMIC EXPRES, MRW y CORREOS.

TRANSPORTE

Tiene la posibilidad de recoger el pedido en la tienda, y no se le cobrarán los portes, deberá elegirlo la hora de hacer el pedido. Se le avisará con un correo electrónico el momento de poder recoger su pedido.

Para pedidos con envio en la PENINSULA:

PEDIDOS INFERIORES A 39.00€

-Su pedido llevará un incremento de 5.90€ (I.V.A incluido) en concepto de transporte.

PEDIDOS SUPERIORES A 39.00€

-Si su pedido es superior a 39.00€ el transporte será TOTALMENTE GRATUITO.

Para pedidos con envio a Islas Baleares:

PEDIDOS INFERIORES A 65.00€

-Su pedido llevará un incremento de 15.99€ (I.V.A incluido) en concepto de transporte. Los pedidos que lleven sacos de alimentación se cobrarán por el peso de cada envase.

PEDIDOS SUPERIORES A 85.00€

-Si su pedido es superior a 85.00€ , le rebajamos 10,00€ en su pedido.

Se hacen envios a Portugal

Para pedidos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, u otros puntos de envio, Pedimos que contacten en con nosotros en el 93 305 05 22 o a través de nuestro formulario de contacto para verificar los costes del transporte y plazos de entrega, dependiendo el importe de su pedido. O puede remitienos un mail a info@keguaupos.com.

Para pedidos al extranjero, envienos un mail a info@keguaupos.com para concretar gastos de envio.

PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos con envio a la Península tendrán un plazo de entrega de 1-3 dias ( laborables ).

Si hubiera cualquiera problema ajeno a la compañia de transporte, tales como;

-Problemas meteorológicos, Nieve, carreteras cortadas..., cualquier problema ajeno a la compañia de transporte, KeGuaupos no se responsabilizará en ningún concepto de la demora de su pedido.

Los pedidos que lleven productos que en ese momento no estén en stock, se le comunicará al cliente para saber si quiere esperar a que estén todos los productos.

SIEMPRE nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarle cualquier sea el problema con algún producto que no tengamos en ese momento en stock.

KeGuaupos le facilitará su entrega, si usted no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, la compañia se pondrá en contacto con usted por teléfono para concretar un segundo envio, y si por algún problema en la segunda entrega tampoco se encuentra, tendrá una tercera ocasión para que le dejemos su pedido en su domicilio, TOTALMENTE GRATUITO.

Si ese fuera el caso de no encontrarle ni en la tercera ocasión, los siguientes gastos de envio, sea cual sea el importe del pedido se hará cargo el cliente.

EXTRANJERO: Para poder ofrecerle el mejor servicio de transporte nos debera escribir un correo electronico a info@keguaupos.com, calcularemos a razón del peso del pedido los costes de dicho porte

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KeGuaupos
933 050 522

C/ Cantabria nº 6

08020 Barcelona

Horario

Lunes a viernes

9:30h a 13:30h

16:30h a 20:30h

Sábados

de 10:00h a 14:00h

93 305 05 22

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